技术支持与服务Techmology support and service
一、技术支持
我们的工程师具有全面、良好的技术和丰富的经验,可为用户提供售前、售中、售后的一系列技术服务,包括设备的参数确认、选型、安装、调试、维护等。
如果您需要我们为您提供产品或技术服务的,请直接联系我们,我们将竭诚为您服务。
二、售后服务承诺:
1、我们对售出的产品可提供终身维修服务;
2、产品保修期:履行合同的保修承诺;
3、服务响应时间为1个工作日内电话答复;
4、定期和不定期回访用户,并建立用户档案记录,确保售出产品的使用及维护状态有据可 查;
5、关于保修限制的说明:
Ⅰ 用户对产品的使用操作不符合规范要求和配套技术文件规定的准则;
Ⅱ 用户人为因素或不可抗拒的因素。